IT Management

Von der Informationstechnologie wird immer mehr zu niedrigeren Kosten erwartet. Ein Benchmarking Ihrer IT zeigt den aktuellen Stand und die Potenziale.

Mit zunehmender Digitalisierung, Vernetzung und Globalisierung stehen Unternehmen vor der Aufgabe ihre IT ständig zu erweitern, ergänzen und auf dem Stand der Technik zu erhalten. Die Herausforderung für IT-Manager besteht darin, die Kosten zu minimieren, aber den technischen Standard beizubehalten.

Mit dem IT-Open Standard Benchmarking erhalten Sie eine tiefgehende Untersuchung, die Ihre Prozesse und Vorgehensweisen mit Wettbewerbern und den World Class-Organisationen im Hinblick auf Kosteneffizienz, Mitarbeiterproduktivität, Prozesseffizienz und Zykluszeit in den folgenden Modulen vergleicht:

  • Informations Technologie (IT)
  • IT Anwendungsentwicklung und Wartung

Ist die Performance Ihrer IT auf dem optimalen Level?


Siehe auch: Publikationen im Bereich Organisation, Prozessmanagement und IT


Informations Technologie (IT)

Information-Technology_KPITraditionell fokussieren sich IT-Untersuchungen auf technologische Silos, wie Desktop, Mainframe und Networking. Durch die wichtige Rolle der IT zur Unterstützung des Geschäftsprozesses zeigt sich, dass der Output der IT zu einem hohen Return führt. Die Notwendigkeit der horizontalen Sicht (End-to-end-Prozess) ist bedeutsam.

Finden Sie heraus, wie Ihre IT-Organisation mit weniger, mehr bewirken kann in dem Sie ein Open Standard Benchmarking im Bereich Informations Technologie (IT) abschließen. Vergleichen Sie Ihre IT-Prozesse und Praktiken mit denen von relevanten Gruppen und Weltklasse-Organisationen in Bezug auf Kosten, Produktivität, Effizienz und Zykluszeit.

 

IT Anwendungsentwicklung und Wartung

IT-Application-Development-and-Maintenance._KPIEin Verständnis wie Ihre Prozesse gegenüber relevanter Vergleichsgruppen durchgeführt werden ist ein wichtiger Schritt für jede Organisation, die Ihre IT-Anwendungsentwicklung und Wartungsprozesse so effektiv wie möglich gewährleisten will. Vergleichende Benchmarking Daten liefern die Informationen, die Führungskräfte benötigen, um Entscheidungen über geschäftskritische Dienste zu machen.

Durch ein Open Standard Benchmarking im Bereich IT Anwendungsentwicklung und Wartung, wird Ihre Organisationsleistung mit anderen Organisationen auf wichtige IT-Anwendungsentwicklungen und Wartungsmaßnahmen verglichen.

Die folgende Liste repräsentiert einige andere Metriken, die in diesem Assessment enthalten sind:

  • durchschnittlicher Terminabweichung der Anwendungsentwicklung und  Wartungsprojekten,
  • prozentualer Anteil von Befragten, die mit dem IT-Helpdesk zufrieden sind,
  • durchschnittliche Zeit in Stunden zur Lösung von Service-Störungen und
  • durchschnittliche Anzahl von Produktionsfehlern in beiden Bereichen und Neuentwicklungen pro 1.000 Funktionspunkten.

Weitere Informationen

über das Open Standard Benchmarking, finden Sie unter Vorgehensweise. Hier Sie alle Informationen über Aufbau und Ablauf für Sie zusammengefasst.
Unsere Datenbank beinhaltet über 1.200 standardisierte Messgrößen und umfasst Mitarbeiter, Prozesse und Technologie und dient als Basis für das Open Standard Benchmarking. Die seit mehr als drei Jahrzenten aufgebaute Datenbank gilt als die größte der Welt und bietet somit Kennzahlen für jeden Bedarf.
Alle Kennzahlen folgen einem dem Process Classification Framework (PCF) der jeweiligen Branche um spezifische, vergleichbare und umfangreiche Kennzahlen zu gewährleisten.
Für weitere Informationen über ein Assesment von einem oder mehreren Bereichen wird Ihnen umgehend ein persönlicher Berater zugeteilt.

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