Führen Sie die APQC Knowledge Management (KM) Benchmarks und das Matrics-Assessment durch, um herauszufinden, wie sich das KM-Programm, die Initiative oder der Service Ihres Unternehmens im Vergleich zur Konkurrenz entwickelt. Der Zweck dieser Umfrage ist es, die Inputs und Outputs Ihrer KM-Bemühungen auszuwerten:
- Führungs-, Struktur- und Berichtsbeziehungen;
- KM Personal und Ausgaben;
- die Tools und Ansätze, die Sie verwenden, um den Fluss des Wissens zu ermöglichen, und
- Maßnahmen des Erfolgs.
Durch diese Bewertung entdecken Sie Verbesserungsmöglichkeiten:
- wie Ihr KM-Aufwand verwaltet und positioniert wird,
- die Ebene und Art der dem KM zugeordneten Ressourcen,
- die Effizienz und Effektivität der KM-Aktivitäten und
- aktuelle und erwartete zukünftige Ergebnisse.
