Wie man Benchmarking erfolgreich durchgeführt, um messbare Prozessverbesserungen zu erreichen.
Dieser Artikel erklärt die Verwendung von Metriken und Key Performance Indikator. Zudem wird auf die vier häufigsten Maßnahmenkathegorien eingegangen und die Vorteile sowie die Herausvorderungen dieser Maßnahmen im Benchmarking werden aufgezeigt